雷火电竞隐私政策

生效日期：2026年02月18日
最后更新日期：2026年02月18日

欢迎访问雷火电竞「中国」官方网站 - 首页登录入口（以下简称“本平台”或“我们”）。我们深知，作为您畅享专业电竞赛事的首选平台，您的信任是我们提供尊贵、专属、高品质服务的基础。保护您的个人信息安全与隐私，是我们恪守的核心准则。本《隐私政策》旨在清晰、透明地向您说明，当您通过我们的官方网站（spark-leihuo.com）或使用雷火电竞手机版App获取最新版本、下载服务、观赛与互动时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本政策。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意我们按照本政策处理您的个人信息。

一、 我们收集的信息

为了向您提供稳定流畅、沉浸式的电竞体验，并确保平台服务的安全与品质，我们会在您使用服务的过程中，根据合法、正当、必要的原则，收集以下信息：

• 账户与身份信息：当您注册、登录雷火电竞官方平台时，我们可能会收集您的手机号码、电子邮箱地址、用户名、密码（加密存储）以及您为完善个人资料而自愿提供的头像、昵称等。
• 设备与日志信息：为保障服务的安全稳定运行，并优化您的专属体验，我们会自动收集您使用的设备信息，包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID）、IP地址、接入网络的方式和类型、设备传感器数据。同时，我们会记录您使用我们服务的详细操作日志，包括浏览、点击、搜索查询、下载记录（如雷火电竞官网下载行为）、App使用时长、崩溃报告等。
• 服务使用与互动信息：当您使用我们的核心功能时，我们会收集相关信息以提供精准服务。例如：在您观看电竞赛事直播或回放时，收集您的观赛偏好、收藏夹、弹幕/评论内容、互动行为；在您使用App内社区功能时，收集您发布的动态、与其他用户的交流信息。
• 位置信息：在获得您的明确授权后，我们可能会通过GPS、Wi-Fi或基站途径收集您的粗略或精准位置信息，用于向您推送本地化的赛事资讯、活动或优化内容分发。
• 支付与交易信息：若平台未来提供虚拟商品购买、会员服务等付费功能，在您进行支付时，我们会委托第三方支付机构处理您的支付信息（如订单号、交易金额），但我们不会直接收集或存储您的银行卡号、密码等敏感支付信息。
• 从第三方获取的信息：在符合法律法规的前提下，我们可能从合作的第三方平台（如社交媒体账号）接收您授权共享的信息，以帮助您快速登录或完善个人资料。

二、 我们如何使用您的信息

我们严格遵守法律法规及与用户的约定，将收集的信息用于以下目的，致力于为您打造卓越的专属电竞体验：

• 核心服务提供与维护：用于账户注册、登录验证、提供雷火电竞最新版本下载、确保手机版App功能全面稳定运行、呈现专业电竞赛事内容、处理您的互动请求（如评论、弹幕），这是履行与您的服务合同所必需的。
• 服务优化与个性化体验：分析用户如何使用我们的平台（如官网下载路径、App使用习惯），以诊断问题、优化产品设计、改进服务性能，并基于您的偏好（如常看战队、赛事类型）为您推荐个性化的赛事内容、资讯和活动，提升您的沉浸式观赛魅力。
• 安全与风险防范：用于身份验证、安全防范、诈骗监测、存档和备份，确保您账户与服务的安全性，保护您、我们及其他用户的合法权益。
• 客户服务与沟通：用于响应您的咨询、反馈和投诉，向您发送重要的服务通知（如版本更新、赛事提醒、政策变更）以及您可能感兴趣的活动与营销信息（您可随时退订）。
• 合规与法定义务履行：用于遵守适用的法律法规、法院命令或其他法律程序的要求，或响应政府主管部门的合法请求。

三、 信息的共享与披露

我们高度重视您的个人信息安全，不会将其出售给任何第三方。仅在以下特定情形下，我们可能会共享您的信息：

• 获得您的明确同意：在您事先明确授权的情况下，我们会与您指定的第三方共享信息。
• 必要的服务合作伙伴：为实现本政策所述目的，我们可能会委托可信赖的合作伙伴提供服务，例如云服务器托管、数据统计分析、客服支持、支付处理、推送通知服务商。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享信息，并与其签署严格的保密协议，要求其按照我们的指示、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
• 法律要求与保护权益：根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或应行政、司法等有权机关的要求，我们可能会披露您的信息。此外，为执行平台服务条款或相关政策，或为了保护我们、我们的用户或他人的合法权益、财产或安全免遭损害，我们也可能在必要时披露信息。
• 公司架构变动：如果我们发生合并、收购、资产转让等交易，您的个人信息可能会作为交易的一部分被转移，我们将要求新的持有您信息的公司、组织继续受本政策的约束。

四、 Cookie与同类技术

为使您获得更轻松、个性化的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。通过Cookie，我们可以记住您的语言偏好、登录状态，分析您对不同内容的兴趣，从而优化广告投放和页面展示。您可以根据自己的偏好管理或删除Cookie。大多数浏览器都设有阻止Cookie的功能，但请注意，如果您选择禁用，可能无法体验我们服务的部分便捷功能。

五、 信息安全保护

我们采用符合行业标准的安全技术和管理措施来保护您的个人信息，防止其遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们采取的措施包括但不限于：SSL加密传输、数据匿名化处理、严格的内部信息访问权限控制、定期安全审计与员工培训。尽管我们已尽力提供合理的安全保障，但请注意，任何安全措施都无法做到百分之百无懈可击。

六、 您的权利

我们尊重您对个人信息的控制权，并努力保障您行使以下权利：

• 访问与更正：您有权访问您的个人信息，并在发现信息不准确或不完整时进行更正。
• 删除：在特定情形下（例如我们处理信息的行为违反法律或约定），您可以要求我们删除您的个人信息。
• 撤回同意：对于基于您的同意而处理的信息，您有权随时撤回同意，但这不影响撤回前基于同意已进行的个人信息处理活动的效力。
• 注销账户：您可以通过平台提供的功能申请注销账户。在您注销账户后，我们将停止为您提供产品与服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
• 响应您的请求：为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您的合理请求，我们原则上不收取费用。

七、 未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的服务主要面向成年电竞爱好者。如果您是未满18周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人的陪同下仔细阅读本政策，并在征得他们同意后使用我们的服务。如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

八、 隐私政策的更新

为了给您提供更优质的服务并适应法律法规的变化，我们可能会适时修订本政策。更新后的政策将在本页面公布，并更新顶部的“最后更新日期”。对于重大变更，我们还会通过网站公告、推送通知等更为显著的方式通知您。请您定期查阅本政策。若您继续使用我们的服务，即表示您同意受更新后政策的约束。

九、 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或希望行使您的相关权利，请通过以下方式与我们联系：

电子邮箱：contact@spark-leihuo.com

我们将在收到您的问题后15个工作日内予以回复，并尽最大努力解决您的问题。

感谢您选择雷火电竞，我们致力于守护您的每一次沉浸式体验。